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    全业务智能服务终端


    全业务智能服务终端建设目标:

    1、业务整合,拓展服务范围,替代大部分人工服务环球体育APP环球体育APP,提高工作效率;

    2、拓展服务时间与空间环球体育APP,提升业务处理能力,为客户提供优质服务;

    3环球体育APP环球体育APP、通过视频交流环球体育APP、远程协同等新的交互式服务模式,提升客户体验,降低运营管理成本;

    4、宣传无纸化办公绿色环保理念环球体育APP,使纸张成本、设备投入成本、设备维护成本、资料存储成本得到有效控制。

    全业务智能服务终端需要融合传统电力营业厅的服务功能环球体育APP,是集业务办理环球体育APP、电费服务、综合查询、账户服务、智能交互、视频客服、设备管理环球体育APP、接口管控、配置管理、监控预警、运营分析和智能引导等多功能于一体的智能化互动服务平台。全业务智能服务终端也是实现电力企业与客户之间友好互助、为客户提供智能化和多样化互动服务的平台,是绿色、智能、温馨环球体育APP、高效环球体育APP、多样环球体育APP、可靠的一站式电力客户服务和展示平台,可以为客户提供24小时不间断的服务。

    全业务智能服务终端系统规划如下图:


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    全业务智能服务终端软硬件技术的使用,是智能营业厅的闪光点和创新点环球体育APP。通过人脸识别、OCR识别、语音识别等人工智能技术的应用环球体育APP环球体育APP,增加目前社交软件视频对话功能,实现自助业务办理、人证校验、视频对话等功能,实现营业厅设备服务升级,为用户提供更友好的操作方式。引入人工智能技术,客户生物特征和证照资料的快速识别,让终端提供更加便捷的自助业务办理,同时通过生物特征来区分客户是否本人,以及证照资料是否准确环球体育APP,确保自助办理渠道更符合业务办理规范;同时提供可视化的远程视频客服会让客户使用自助服务时更加亲切,更加温暖。

       全业务智能服务终端硬件(HY-VTM-01)展示如下:


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    通过全业务智能服务终端的使用,有效提高了人工效能:


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