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    营业厅运营管控平台

    营业厅是客户最常用的服务渠道,目前经历了传统型、智能型发展阶段,但第三方客户满意度调查结果显示,仍有高达20%的客户对营业厅的服务不满意环球体育APP。营业厅运营管控平台是营业厅的“智慧大脑”环球体育APP,致力于打造智能化环球体育APP、自动化的服务一体化营业厅,利用先进的理念环球体育APP、先进的设计环球体育APP、先进的技术,打造优质的客户体验,实现营业厅业务统计、营业厅人流监控、营业厅设备监控环球体育APP、营业厅视频监控、营业厅信息统一发布等内容环球体育APP。


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    营业厅业务统计包括营业厅柜台业务和自助设备业务两方面,根据不同查询条件提供业务统计、报表展示等功能。业务统计内容包括业务办理时间、业务类型、处理时长,等待人数、等待时长、客户满意度等。

    营业厅人流监控包括实时客流量、客流量分析、客流量预警等。

    营业厅设备监控包括各类设备在线情况和运行状态环球体育APP、主要配件运行情况、硬件故障预警和分析、故障报修等。

    营业厅视频监控,支持主流设备接入环球体育APP,实现通过智能视频监控营业厅人员行为(如偷盗、物品遗失、滞留等),及时主动告警。支持客流轨迹分析、场内热力图分析环球体育APP、场外热力图分析等环球体育APP。

    营业厅信息统一发布,根据不同权限(省/市/区/厅/群组/设备)实现信息内容远程上传、发布、删除、审核,支持对接各类广告机、宣传屏环球体育APP、电子茶几等。

    营业厅运营管控平台设计满足“全景可控环球体育APP、智能操控、分级管控环球体育APP、信息推送”业务管理要求。

    营业厅运营管控平台支持通过手机/平板来查看营业厅环境温湿度及各类设备运行情况环球体育APP,接收相关的设备运行预警、排队等待预警、客流预警等,让业务人员及时了解到营业厅的实时信息,让各类设备真正智能操控起来环球体育APP,更好的为客户提供服务环球体育APP。


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